И сбоку бантик

Сегодня обзоры на YouTube и других платформах вызывают больше доверия, чем слова консультанта в магазине. Намного проще изучить средство онлайн и избежать импульсивных покупок. Активным интернет-серферам известно все об уловках маркетологов, начиная с расстановки косметики на полках и заканчивая аромадизайном магазина. Их не проведешь запахом свежих булочек — они точно знают, чего хотят, и отправляются в магазин со списком в руке или скриншотами на смартфоне. Но спасает ли это от необдуманных покупок?

Обычно сначала все идет по плану: вы берете только самое необходимое, но в своей корзине на кассе обнаруживаете еще пару симпатичных, но ненужных средств. И что самое интересное — вам совсем не хочется расставаться с ними, несмотря на их бесполезность. Что это — заговор? Вы попались в цепкие лапы маркетинга? На самом деле, все намного сложнее.

По статистике, нам требуется всего 5 секунд, чтобы определиться с покупкой. Не будем полностью полагаться на эту цифру — главное, что это почти мгновенное решение, на которое влияют несколько факторов.

Первое, что привлекает покупательницу, — это упаковка. По статистике, лучше всего продаются тяжелые металлические баночки и футляры (обычно сегмента люкс) и средства в необычной упаковке. В случае с красивым оформлением все кристально ясно: перед роскошной коробочкой просто невозможно устоять, особенно если речь идет о дорогом, «статусном» средстве.

А вот молодым брендам приходится идти на дизайнерские уловки, чтобы обратить на себя внимание. Например, средство выпускают в причудливой упаковке, по которой сразу не поймешь, что скрывается внутри. Любопытство берет верх, и покупательница уже рассматривает замысловатую баночку, которая оказывается, скажем, кремом. И выясняется, что средство содержит все виды экстрактов и витаминов, а еще борется с акне, морщинами и плохим настроением — настоящая находка! Внимание привлечено, ловушка захлопнулась, и довольная девушка спешит на кассу.  

Существует целая иерархия того, на что женщины обращают внимание при покупке косметики. На первом месте цвет и форма упаковки. Далее — символы, и только потом слова. Проще говоря, вряд ли вы порекомендуете подруге шампунь, ссылаясь на список обещаний производителя и цитируя рекламную кампанию. Скорее всего вы посоветуете поискать «высокую бутылочку голубого цвета с серебристой крышкой» и назовете бренд. Едва ли вы запомните и длинное название средства — максимум уточните, что шампунь увлажняющий, а не для объема. 

Многие производители заметили, что лимитированные коллекции, особенно коллаборации с известными дизайнерами или художниками, разлетаются быстрее горячих пирожков. Личность знаменитости усиливает интерес к продукции, а ограниченное количество делает средства более желанными, чем такой же продукт в стандартной упаковке. Огромную роль играет идея эксклюзивности, которая всегда идет рука об руку с лимитированными выпусками.

Также на пике популярности минимализм: оказывается, лаконичные упаковки и строгий шрифт привлекают внимание ничуть не хуже будуарных виньеток. Еще один тренд — «обойное» оформление, которое придает средствам уютный ретро-шик, будто вы сами украсили флакон в стиле скрапбукинг.