«Темная триада» - так в психологии называют группу дурных сторон личности, состоящую из трех комплексов черт: нарциссизм, макиавеллизм и психопатия. Подобные люди не умеют сопереживать, у них низкий уровень эмпатии, они совершенно не думают о других. Они не переносят критику, могут вести себя агрессивно, манипулируют другими, часто врут, чтобы получить то, что им нужно. При этом чаще всего они не выглядят монстрами. Многие могут очаровать и даже влюбить с первой встречи. У них есть для этого все: они умны, обаятельны, умеют зеркалить собеседников так, что вам покажется, что это ваш двойник, родственная душа. И только когда поймут, что вы на крючке, превратят вашу жизнь в ад. Идеальный выбор - не иметь таких людей среди романтических партнеров, друзей и значимых коллег. Но, увы, мы не живем под стеклянным колпаком, поэтому соприкосновений с агрессорами - хотя бы мимолетных - не избежать. Как же себя с ними держать? Об этом мы попросили рассказать Таню Танк, ведущую популярных блогов по теме абьюза и автора трилогии «Бойся, я с тобой».
Нарциссу даем «распушить хвост»
Что делать, если мы по какой-то причине вынуждены контактировать со злобным человеком - например, с клиентом, соседкой, коллегой? Предположим, перед вами нарцисс (человек, который, с одной стороны, считает себя особенным, имеет раздутое чувство собственной значимости, уверен, что ему все должны, а с другой, - постоянно сомневается в себе и не переносит критику). Если я беру интервью у такого, я позволяю ему распустить хвост. И пусть иной раз общение - вернее, его монолог - длится несколько часов, но на выходе получается яркий, богатый деталями, текст. Ведь нарцисс, особенно творческой профессии, использует все способы, чтобы поразить ваше воображение: сыплет байками, делает провокационные заявления, хвалится знакомством со звездами... Также, зная сверхобидчивость подобных людей, я очень осторожно использую юмор. Любая незначительная шутка может обидеть и потом еще долго будет припоминаться.
Еще нужно быть готовым к тому, что после упоительного трехчасового общения, когда вы расстались чуть ли не друзьями, назавтра нарцисс не «узнает» вас при встрече, причем самым обидным образом. Поэтому, зная этот сорт людей, не позволяйте обольстить себя и принять нарциссическую игру за чистую монету.
Словом, в разовых-двухразовых контактах с нарциссами лучшей стратегией будет выдача нарцресурса на автомате. Грандиозному - дайте «распушиться», слушайте открыв рот, не забывая ахать. Мнимо ничтожного нарцисса с глубоким вниманием выслушайте - он расскажет вам долгую историю своих «болей, бед и обид». Я сейчас говорю с точки зрения журналиста, когда нам нужно «разговорить» человека. Разумеется, по жизни вы не обязаны становиться чьей-то жилеткой или зеркалом для отражения чьего-то «великолепия».
С параноидом - не спорить
Если я общаюсь с людьми, похожими на параноидов, то есть сверхбдительными и подозревающими всех в черных замыслах, то стараюсь по максимуму продемонстрировать свою надежность, бесхитростность и благожелательное отношение. Как бы показываю своим видом: вот я тут вся перед вами. С паспортом, удостоверением и рекомендациями. Дайте параноиду обругать погоду и правительство, поворчать про «канальи» из министерства и едко пройтись по «человеку нижайшей культуры» - его единственному другу. В промежутках попытайтесь получить то, за чем пришли.
Он ощетинится еще больше и может отказаться от общения. Если лишку поднажали, сдайте назад, повторите прием «вот я тут вся перед вами» и дайте ему время прийти в себя, а потом повторите просьбу, может, уже в другой формулировке. Не гарантирую, что сработает, но попытка не пытка.
Несколько раз случалось, что герои моих статей меня оскорбляли. И это, конечно, тоже были «наши люди». На заре моей журналистской карьеры я пришла на встречу к галеристу, но застала его пьянствующим с «музой». На мой вопрос, состоится ли назначенное им интервью, он начал говорить, что я не в его вкусе. Что тут можно было сделать, кроме как уйти и больше никогда не общаться? Считаю, ему же хуже. Мог пропиариться, но теперь он у меня в черном списке, да и с тех пор я много кому рассказала об этом случае, не скрывая фамилии фигуранта.
В другой раз эксцентричная «кутюрье» после того, как я прислала ей на согласование интервью, позвонила мне и начала кричать, что я дура и понаписала ереси. Послушав секунд десять, я глубоко вздохнула и сказала спокойным, чуть властным тоном: «Анна, не кричите на меня, я хорошо слышу. Все слова в интервью - ваши. Ересь ли они, решать вам. Давайте поговорим спокойно, какие правки нужно внести». Она тут же сдулась. Статья вышла без единой правки, из чего я сделала вывод: эмоционально нестабильная дама разводила меня на скандал.
Будьте начеку, если вас идеализируют
Эти рекомендации могут вам помочь при вынужденном общении с токсичными людьми. Например, когда нарцисс - клиент вашей фирмы и на этом основании «всегда прав». Но в частной жизни вы не обязаны выстраивать стратегии взаимодействия. Тут опять же нам в помощь раннее распознавание опасного человека и дистанцирование. Допустим, вы въехали в новую квартиру и стали объектом повышенного внимания бабы Веры, которую другие соседи обходят за километр? Не торопитесь распахивать ей объятья. Ведь вы пока ничего не знаете об этом человеке. Поэтому не принимайте угощений, воспротивьтесь попыткам заявиться к вам в гости, не останавливайтесь поболтать - точнее, выслушать ее сплетни и самовосхваления. Поздоровайтесь, вежливо улыбнитесь и «прости, но я бегу». Обычно такие бабы Веры начинают с обольщения, чтобы «приручить» вас. Она и с детьми посидит, и за кошкой присмотрит, и блинов принесет... «Какая приятная пожилая леди, - думаете вы. - И за что ее так не любят?» Увы, возможно, скоро вы поймете, за что.
Поэтому лучше не таять, когда вас идеализируют и очень уж рвутся подружиться. Стоит, наоборот, насторожиться, с чего это к вам так воспылал незнакомый человек. Вежливо, но твердо отклоняйте навязываемые услуги и попытки проникнуть к вам в душу и в жилище. Обычно, если это сделать с самого начала, а не в качестве реакции на уже свершившееся насилие, человек отстает, вы ему «невкусны».
Так в психологии называют резкое потрясение, которое выбивает почву из-под ног жертвы, когда после идеальных отношений ваш партнер, друг, соседка, коллега вдруг срывают с себя маски и унижают, оскорбляют, проявляют полнейшее равнодушие, необоснованно критикуют. Словом, всячески дают понять, что вы больше не на пъедестале, что вы разочаровали. Помните, как у Цветаевой? «Вчера ещё в глаза глядел, А нынче - все косится в сторону!» Если вы дадите себя очаровать, потом вам придется выходить из токсичных отношений с бабой Верой точно так же, как и с нарциссом-мужем. Прозреть насчет того, кто она есть. Полностью прервать контакт и не реагировать на пинги (действия, направленные на вызов обратной реакции, проверку связи, тестирование контакта). А они, конечно, будут, и тоже по всей классике жанра: и искательные заглядывания в глаза, и привлечение других, и акты вредительства, и провокации с расчетом на то, что вы сорветесь и вступите в перепалку, а то и потасовку. Нарцисс того и ждет. И тут же настрочит иск.
Не обслуживайте чужие расстройства
До какого-то момента я считала, что деструктивных людей не должно быть лишь в моем близком окружении, а по работе возможны пересечения. Но с годами я поняла, что не хочу общаться с ними ни в каком виде. Это же сплошной убыток во всех смыслах. Сотрудничать они не умеют. Они завидуют и вольно-невольно саботируют процесс. Пусть себе же во вред, лишь бы вам было не менее плохо.
А некоторые откровенно издеваются, вообразив, что раз ты с ними общаешься по работе, то будешь извиваться перед ними до последнего, чтобы не получить нагоняй от начальства и не потерять вознаграждение за невыполненное задание. Вот почему не стоит начинать проектов с нарциссами, какими бы талантливыми и неординарными они вам ни казались и какие бы прибыли и перспективы это ни сулило.
Задумаемся: на обслуживание чужих личностных расстройств мы тратим уйму времени! И вот пока мы потом и кровью зарабатываем условную тысячу, танцуя чечетку перед нарциссом, мы могли бы получить втрое больше, сотрудничая с кем-то адекватным. При контактах с токсичными людьми важно понимать, что проблемы - в них, а не в вас. Поэтому не во всех случаях у вас получится направить общение в нужное русло. Не берите на себя стопроцентную ответственность за результат коммуникации. Не все проблемы можно решить, не со всеми людьми можно договориться. И не ваша в том вина.